التفاصيل الذرية النووية القصوى:

لنقم بتجربة فكرية بسيطة.

افترض أن مكتبك استقبل 500 استفسار خلال عام. من هؤلاء، تم تحويل 100 إلى فرص حقيقية. من الـ100، تم إغلاق 30 صفقة. الـ70 الباقية… ماذا حدث لهم؟

بعضهم ضاع، وبعضهم تأجل، وبعضهم توقف، وبعضهم نسي.

السؤال: لو تم استرداد 20% فقط من هذه الفرص، كم قيمة إضافية ستحقق؟

حساب بسيط:

 70 فرصة غير مغلقة.

 20% منها قابلة للاسترداد = 14 فرصة.

 متوسط قيمة الصفقة = 500,000 ريال.

 14 × 500,000 = 7,000,000 ريال.

هذا هو المبلغ الذي قد تخسره بسبب عدم وجود نظام لاستعادة الفرص.

تكلفة التسرب الخفي:

إضافة إلى الخسارة المباشرة، هناك تكاليف أخرى:

 تكلفة الاكتساب: الأموال التي أنفقتها لجلب هذه الفرص.

 تكلفة الوقت: وقت الفريق الذي استثمر في هذه الفرص.

 تكلفة الفرصة البديلة: الفرص الأخرى التي كان يمكن متابعتها بدلاً من ذلك.

 تكلفة السمعة: العملاء الذين شعروا بالإهمال قد ينشرون تجربة سلبية.

لماذا لا تُحسب هذه التكاليف؟

لأنها غير مرئية. لا تظهر في كشف الحساب. لكنها موجودة، وتؤثر على أرباحك.

السؤال الجوهري للقارئ:

هل لديك فكرة عن قيمة الفرص غير المغلقة في مكتبك خلال العام الماضي؟ وهل تعرف كم منها كان يمكن استرداده؟

SIYADAI | سيادة.كوم

📲 https://wa.me/966567919550